DEVOLUÇÃO
conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor no Artigo 18: prazo de 7 dias, a partir do dia que for entregue na sua casa, para solicitação de devolução do produto. em caso de defeito o consumidor tem 30 dias. ocorrerá o ressarcimento do valor total, após a conferência do produto. o cliente fica isento dos custos de frete para enviar a peça de volta para a loja* na conferência iremos verificar se o produto está com etiqueta, sem manchas ou avarias e sem perfumes. *em caso do produto estar com preço de promoções, o custo do frete é por conta do cliente.
TROCA
conforme estabelecido pelo código de defesa do consumidor no artigo 18: prazo de 7 dias, a partir do dia que for entregue na sua casa, para solicitação de troca do produto. o cliente fica isento dos custos de retorno da peça e do envio do novo produto*. trocas podem ser feitas entre peças de mesmo valor. em casos da peça ser de valor maior, cabe ao cliente pagar a diferença entre as peças; em caso de valor menor, devolvemos a diferença. na conferência iremos verificar se o produto está com etiqueta, sem manchas ou avarias e sem perfumes. *em caso do produto estar com preço de promoções, o custo do frete é por conta do cliente.
